Sobre ÉLEVÉ

ÉLEVÉ Travel Experience es el operador receptivo de turismo de lujo en Argentina: la empresa que diseña, organiza y ejecuta íntegramente su viaje en destino, desde el primer traslado hasta la última experiencia, con un concierge personal bilingüe presente en todo momento.

Qué es ÉLEVÉ y qué significa ser un operador receptivo

Un operador receptivo es la empresa que opera el viaje directamente en el país de destino. No vende viajes desde el país de origen: los ejecuta en tierra. Cuando una agencia de viajes en Madrid o un viajero en Barcelona contrata un circuito por Argentina, el receptivo es quien contrata y coordina cada hotel, cada traslado, cada guía y cada experiencia. Es quien está en el terreno cuando el cliente llega al aeropuerto de Buenos Aires o cuando el helicóptero despega sobre el campo de hielo patagónico.

ÉLEVÉ Travel Experience es ese operador en Argentina, con sede en Córdoba y registro ministerial Legajo N° 20.658. Opera en el segmento de lujo: viajeros exigentes, itinerarios privados, alojamiento boutique de cuatro y cinco estrellas, y un nivel de servicio que elimina cualquier fricción durante la experiencia. Es también miembro de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), el organismo gremial de referencia del sector, lo que implica adhesión al código ético y a los estándares de calidad de la industria turística argentina.

A quién sirve ÉLEVÉ

ÉLEVÉ atiende dos perfiles de cliente con igual nivel de exigencia y dedicación:

El primero es el viajero final de lujo: la persona o pareja —o familia— que decide viajar a Argentina por su cuenta y quiere hacerlo con la máxima calidad, sin depender de circuitos colectivos ni de intermediarios que no conocen el país en profundidad. Este cliente contacta directamente con ÉLEVÉ, describe sus intereses y disponibilidad, y recibe una propuesta de itinerario a medida, completamente privada.

El segundo es la agencia de viajes o mayorista internacional que necesita un receptivo en tierra en Argentina. En ese modelo, la agencia mantiene la relación comercial con su cliente viajero, y ÉLEVÉ ejecuta toda la operación en destino: alojamiento, traslados, guías, experiencias y asistencia continua. Puede conocer esta propuesta en detalle en la sección para agencias y profesionales del sector.

Cómo trabaja ÉLEVÉ: el proceso de diseño a medida

Ningún itinerario de ÉLEVÉ es igual a otro. El proceso comienza con un briefing inicial y culmina con un seguimiento posterior al viaje. Estos son los cinco pasos del proceso:

1. Briefing: conversación inicial para entender fechas, intereses, ritmo deseado, composición del grupo y nivel de exigencia. Sin formulario genérico: una conversación real con un concierge.
2. Diseño del itinerario: el equipo elabora una propuesta personalizada con selección de destinos, alojamientos, experiencias y logística de traslados, ajustada al perfil del cliente.
3. Operación en tierra: confirmado el itinerario, ÉLEVÉ gestiona directamente cada reserva, cada proveedor y cada detalle operativo. Nada se subcontrata a mayoristas genéricos.
4. Asistencia 24/7 en destino: durante todo el viaje, el concierge personal de ÉLEVÉ está disponible de forma presencial y telefónica para resolver cualquier incidencia o adaptar el programa en tiempo real.
5. Seguimiento post-viaje: ÉLEVÉ recoge el feedback del cliente para mejorar continuamente y mantener el vínculo para futuros viajes.

El diferencial: concierge personal bilingüe, físico, 24/7 en destino

El diferencial más citado por los clientes de ÉLEVÉ es el concierge personal bilingüe con presencia física en destino, disponible las veinticuatro horas. No es un chatbot, no es un teléfono de emergencias atendido desde una central, no es un guía que termina su jornada a las seis de la tarde. Es una persona de carne y hueso que conoce cada destino, habla español e inglés con fluidez, y está disponible cuando el vuelo se cancela a medianoche, cuando el cliente quiere cambiar el restaurante de última hora, o cuando surge una oportunidad de experiencia que no estaba en el itinerario.

Este modelo de servicio —habitual en los grandes operadores de safari africano o en las agencias de viajes a medida de Asia— no era frecuente en Argentina hasta la llegada de ÉLEVÉ. Hoy es el estándar que define la propuesta de la empresa.

Las regiones que opera ÉLEVÉ

ÉLEVÉ opera en seis destinos de lujo en Argentina, todos ellos con acuerdos directos con proveedores boutique seleccionados:

• Patagonia — El Calafate, El Chaltén, Glaciar Perito Moreno, Campo de Hielo Sur.
• Norte Argentino — Salta, Jujuy, Cafayate, Quebrada de Humahuaca, Salinas Grandes.
• Buenos Aires — Recoleta, San Telmo, Palermo, experiencias gastronómicas y culturales privadas.
• Mendoza — Bodegas boutique, catas privadas con enólogos, gastronomía de alta cocina vitivinícola.
• Bariloche y los Lagos Andinos — Nahuel Huapi, Villa La Angostura, circuitos lacustres privados.
• Cataratas de Iguazú — Acceso privado al Parque Nacional, vuelos en helicóptero, lado argentino y brasileño.

ÉLEVÉ también diseña grandes itinerarios combinados que articulan varias regiones en un solo viaje: Patagonia y Iguazú en catorce noches, el Gran Tour de Argentina en veintiún noches, o circuitos a medida que responden a los intereses específicos de cada cliente.

La propuesta de alojamiento

ÉLEVÉ selecciona alojamientos de cuatro y cinco estrellas con criterio boutique: propiedades de entre ocho y cuarenta habitaciones, con diseño que dialoga con el entorno, gastronomía de producto local y un servicio que conoce el nombre del huésped desde el momento del check-in. La empresa no trabaja con cadenas hoteleras internacionales genéricas salvo excepciones justificadas. Trabaja con estancias históricas reconvertidas, lodges de autor frente al glaciar, bodegas-hotel en Mendoza con viñedo propio, y hoteles de colección en Buenos Aires.